第一篇:餐厅员工与客人争吵的保证书
尊敬的单位领导:
对于此次我在工作起见按捺不住自己的情绪,和客人发生争吵行为做出深刻的检讨,以反省我跟客人争吵的不良言行。
事情的经过是,2014年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理,于是考虑向领导反映情况,可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火,说了一些骂人的话,当时我由于已经处于失恋状态,心情也非常不好。看到客人一般无理,我就气不打一处来,就跟客人争吵了起来。
本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的,客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工,应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题,需要我认真反省。
总而言之,我已经知道错了。我不应该脾气这样冲,不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导能够原谅我这一次,我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。
另外通过此事,我也明白了,失恋事小,工作事大,虽然工作好找,女朋友也好找,但是我需要的是认真的工作态度,我也需要的是,领导的肯定,一直以来我都是以服务顾客为宗旨,努力提高自己的服务水准,这次我错了,在此痛下保证,杜绝以后再犯一样的错误。
(责任编辑:)第二篇:员工餐厅通知
云景君悦酒店
通知
酒店各部门:
为了方便员工就餐,改善员工生活,更好的为酒店服务,酒店 ……此处隐藏2993个字……月月底发放,若工资发放日适逢周日或假日。甲方
得提前或推后一日或数日发放。
九、甲方对乙方奖励,分为表扬、嘉奖、晋级、3种。甲方对乙方之惩处,分为
警告、降级、辞退、罚款等4种。以上奖励及惩处事由和办法,依员工手册 办理之。奖励及惩处记录列为甲方考核乙方之依据之一。
十、甲方因业务萎缩或乙方不能胜任甲方工作时,甲方有权终止本合同。
十一、乙方主动提出解除本合同时,须提前3个月通知甲方,调离时,乙方须
按员工手册办理有关手续。
十二、乙方声明:乙方在签署本合同时,同时获得员工手册,并知悉全文,愿
意遵守各项规定。
十三、甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执,同意以市劳动局为第一仲裁
机关。
十四、本合同为两年以上。甲、乙双方若不特别声明,本合同保持持续有效。 十五、员工手册
1、员工不得无故迟到、旷工、早退,特殊情况应提前向甲方请假批准。
2、员工必须保持工作场地整洁、干净。
3、员工不得营私舞弊、弄虚作假,一经发现,从重罚款处理。
4、员工不得无故辞工,特殊情况应向甲方汇报,批准。
5、甲方每月给乙方进行工作考核评估。
十六、合同期满后,乙方两年内不得从事本职业。
十七、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签章后于 年月日起
生效。
甲方(盖章):乙方(签字):
签约代表人(签字):
年月日年月日