关于2021年信访工作有关情况的汇报

关于2021年信访工作有关情况的汇报

**县信访局

今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情和国内外风险挑战明显上升的复杂局面，在县委县政府的高度重视和正确领导下，全县上下深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中、五中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心为民，务实奉献，坚持以“无上访村（社区）”创建为主线，以化解突出信访问题为重点，建立长效机制，夯实基层基础，着力奉献防范，努力服务全县工作大局，化解了大量社会矛盾，有力维护了群众合法权益和全县社会大局稳定。全县信访形势持续平稳向好，呈现“四降一升一好转”的良好态势。全县信访总量同比下降（共837批3400人次，同比下降16%），到县上访量下降（到县上访697批3200人次，同比下降11%），去市上访量下降（65批100人次，同比下降22%），进京上访量下降（14批18人次，同比下降79.5%），赴省上访量有所上升（61批82人次，同比上升18%），信访秩序进一步好转，取得了群众好评、上级肯定和社会认可的良好效果。一、主要工作成效

今年以来，全县上下紧跟上级决策部署，围绕全县经济社会发展大局，着力强基础、补短板、促提升，有效化解各类社会矛盾，全力维护群众合法权益，为全县经济社会平稳发展营造了和谐稳定的社会环境。具体来说，主要体现为“五个新”：

（一）坚持政治引领，信访工作责任体现了新担当。坚持旗帜鲜明讲政治，始终牢记信访工作始终是政治工作 ……此处隐藏3133个字……领导具体抓，确保专项工作取得实实在在的成效。二是加强协调调度。加强与纪检监察机关、政法机关、组织部门、绩效考核部门的协调，随时掌握化解情况和进度，把专项工作纳入对领导班子和领导干部综合考核评价范围。三是强化督查督办。加强跟踪问效，掌握化解进度，确保化解质量，对责任单位报告办结后信访人仍在重复信访的，要回访进一步核实办理情况，分析原因，视情跟进督办。四是注重巩固提升。巩固和扩大集中治理化解专项工作成果，发现和提炼专项工作涌现的典型经验做法，总结固化形成制度进行推广。坚持以化解问题为目标，深入开展信访矛盾积案清零，着力解决一批社会影响大、群众呼声高的合理诉求，从根源上解决重复访、越级访的问题。

（四）进一步规范信访秩序。以依法治访为导向，不断深化信访维稳领域改革创新，开创信访法治建设的新局面。一是规范基础业务。针对群众“跑断腿”、部门“踢皮球”的问题，进一步压实办访责任、精简工作流程、缩短办理时限，实现群众来访“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。二是推动诉访分离。坚持和巩固诉访分离、分类处理等改革成果，不断提高信访工作的法治化水平。及时完善依法分类处理信访诉求清单，并做好宣传解释工作，让群众心中有数。对于群众的来信来访，按照诉访分离和依法分类处理的原则，给予准确答复，避免群众在信访渠道和司法途径之间两头跑。开展形式多样的法治宣传，引导群众合法合理的维护正当权益。三是打击非访行为。对无理缠访闹访，组织、煽动、串联、操纵上访、聚众滋事、围堵党政机关、扰乱公共秩序的行为，公安、检察院、法院、信访等部门通力协作，及时搜集固定证据，坚决依法严厉处置，绝不能“法内问题法外解决”，为化解问题而突破底线、乱开口子，造成“信访不信法”、“弃法转访”、“以访压法”等现象发生。