电子商务复习题（简答题）

1、请简述电子商务带来的各种潜力。

有效的沟通和交流；全球合作；跨时空，方便快捷；快速的信息传递；方便客户进行价格比较；产品、服务的个性化；富媒体、娱乐、社交网络；方便对产品、厂商及信息的搜索；提高生产率；知识管理，咨询服务，在线合作。

2、请简述网络竞拍带来的影响。

竞拍成为价格的社会机制；

竞拍成为高度可视化的分销机制；

竞拍成为电子商务模式的一个组成部分；

个体消费者参与竞拍牟利。

3、请简述网络零售业务中买方所拥有的优势。

产品、服务的价格较低；

能够找到本地店铺没有的商品和服务；

能够在全球范围内购买，对商品的价格和服务进行比较；

购物不受时空的限制；

免去到实体店购物的路途奔波；

能够购买到稀缺的收藏品；

可以参加团购，与朋友等一起参加社交商务。

4、请简述企业避免线上线下价格冲突的方法。

创办独立的子公司开展网络经营；

启用新的品牌；

提前开展促销活动。

5、请简述B2B电子商务为买卖双方共同带来的好处。

减少纸质文档，降低管理成本；

加速运营速度，减少工作环节；

提高实际参与交易的员工的工作效率；

减少差错，提高服务质量；

降低存货量及存货占压成本；

商品目录定制化，可以针对不同客户开出不同的价格。

6、请简述协同商务的益处。

降低运输成本及存货成本；

缩短设计周期；

缩短产品开发时间；

减少渠道冲突；

实现信息共享。

7、请简述零售商从社交商务中得到的利益。

1.消费者可以提出各种意见和建议，例如产品设计、营销方案、客户服务的方式。
2.口碑相传的营造活动(也称病毒营销)是免费的广告。
3.提高网站的浏览量，这是社交媒体营销和病毒营销的必然结果。
4.零售商利用协同过滤、定位广告、个人偏好等各种营销技术可以增加销售额。
5.全球有40%以上的企业通过社交网站寻找到新的客户。
6.全球有27%以上的企业在网络社交上投入资金，目的是开发并维系客户。

8、请简述微博营销成功之道。

话题与产品结合；

可以引爆的话题要有情绪积淀；

强调趣味性；

上头条；

话题参与低门槛。