切实加强群众工作工作总结

以人为本  服务群众

——***切实加强群众工作工作总结

 

今年以来，***纪委监察局按照中央、省委、市委、县委关于进一步加强和改进新时期群众工作的要求，围绕“构建和谐邻水”的目标，坚持以人为本的理念，充分发挥纪检监察工作职能职责，强力实施“一、二、三、四、五”战略，扎实做好新时期群众工作，认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步密切了党群干群关系，和谐构建取得了新进展。

一、强化“一个认识”

我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来、到群众中去是党的根本路线。因此，我们深刻认识到，群众工作是构建社会主义和谐社会的一项基础工程，是党的工作的重要组成部分，做好新时期的群众工作对于提高党的执政能力，巩固党的执政基础，维护社会稳定大局，促进全县经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。为此，我们牢固树立了“群众利益无小事”的观念，把做好群众工作作为一切工作的出发点和归宿， ……此处隐藏2810个字……回访、电话回访等方式将调查处理结果及时回访信访人，群众满意率有较大提高，有效减少了重复访、越级访。建立吸收群众参与信访查办制。在信访案件中邀请群众参与，确保信访案件的查办过程公开、公平、公正，切实维护群众利益。建立纪检监察机关“信访绿色邮政”制度。从今年8月1日起，对信访群众通过邮政营业网点、信箱（筒）寄给委局机关及其工作人员的平信，实行邮资免费，由委局统一支付。建立民主管理机制。进一步完善政务公平、村务公平、厂务公开和“一事一议”等民主管理制度，充分保障群众依法享有选举权、知情权、参与权和监督权。

（四）强化人员保障。当前信访工作任务越来越重，信访问题越来越复杂，处理难度越来越大，没有足够的人手满足不了工作需要，因此，我们在委局机关实行全员办信访，在纪检监察全系统实行联组联片工作机制。同时，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，通过各种文件，认真传达了中央以及省、市纪委监察局的最新精神，深入学习最近出台的新政策、新法规；通过召开信访举报工作会，探讨了信访热点、难点问题，通报排查了不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法；通过信访工作培训会，对办案人员进行了业务培训，提高自身的工作水平；通过信访工作经验交流会，信访干部定期不定期和办案人员交流经验，提高了整体素质。

（五）强化激励保障。把群众评议作为评价做群众工作好坏的重要标准，将群众工作开展情况纳入各乡镇、县级各部门纪检监察组织年度目标考核的重要内容，同时，把群众工作纳入领导干部年度述职考核内容，同步实施考评。