政务服务局工作总结

【概述】

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【正文】

政务服务局工作总结

2019年，区政务服务局在市政务服务局的指导和区委、区政府的领导下，积极落实市、区“放管服”改革各项工作要求，以增强群众获得感、提高群众满意度为目标，以优化营商环境为重点，以全面从严治党为保障，紧紧围绕首都核心区功能定位，做好“四个服务”，全面完成了政务服务改革各项工作任务。

一、充分发挥党建引领带动作用

局党组坚持发挥领导核心作用，切实发挥党对政务服务工作的全面领导，把党建工作与政务服务业务工作一起谋划、一起部署、一起考核。一是扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育。坚持把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿始终，开展了40学时集中封闭式学习，专题交流研讨3次，组织参观革命纪念地、观看爱国主题电影等重点突出形式丰富活动10余次，坚持问题导向、目标导向，以“四不两直”的方式开展“四进四访”，共走访专厅5家，21家街道及社区、委办局4家，听取意见建议23条，梳理共性问题5条。党组成员聚焦“5个方面”重点问题，形成5个调研课题报告，列出整改措施，做到100%整改落实。召开了领导班子专题民主生活会和党员组织生活会。把初心使命转化为担当作为，通过“激发爱国情、奋斗建新功”等系列活动进一步激发履职热情。二是抓好党员教育管理，利用“政务服务我主播”“壮丽70周年”征文活动等载体，以及“学习 ……此处隐藏6125个字……p>（二）强化担当，压紧压实主体责任。切实发挥领导班子和主要领导“头雁效应”，重点解决形式主义、官僚主义等方面问题。扎实落实主体责任，继续推进“两个责任”，分层制定责任清单，层层压实责任。坚持领导班子议事规则，严格执行“三重一大”集体决策制度。坚持把整治“四风”问题作为勤政廉政重点，持续深化“漠视侵害群众利益问题”专项治理，开展严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题专项工作。以“吹哨报到”“接诉即办”为抓手，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。加强廉政教育和廉政文化建设，用好监督执纪第一种形态。牢固树立“过紧日子”思想，切实把纪律和规矩挺在前面，紧盯重要时间节点，持之以恒正风肃纪。切实为基层减负，不断营造廉洁高效的政务环境。

（三）多措并举，加强干部队伍建设。加强干部队伍建设，坚持好干部标准，树立正确的选人用人导向，培养好选拔好管理好干部，大力营造干事创业的浓厚氛围。结合机构改革后的新职能，进一步优化人员与岗位匹配度，做好干部职级晋升。用好“政务服务我主播”加强干部教育培训，提高干部履职能力和水平。在疫情防控和“放管服”改革、优化营商环境等重点工作任务中，不断探索为干部提供多岗位锻炼和急难险重任务历练的机会。巩固公务员职务与职级并行制度成果。发挥机关群团组织作用，组织参加体育、文化、知识竞赛等活动，进一步增强机关干部活力和凝聚力，着力打造一支心齐、气顺、劲足的干部队伍。

2020年是北京市政务服务超越行动之年，区政务服务局将在区委区政府的坚强领导和市政府服务局的指导下，健全体制机制，更大限度落实“简约之道”，创新方法，更大力度攻坚“全程网办”，更大程度优化“贴心服务”，提升服务品质，打响“东城政务”名片，努力营造东城良好的政务环境和营商环境。