自来水公司2020年工作总结及2021年工作计划

自来水公司2020年工作总结及2021年工作计划

过去的一年，在集团领导悉心指导下，在集团各部门大力支持下，******自来水有限责任公司始终坚持 “打造良好营商环境，始于群众需求，终于人民满意”的宗旨，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不断开拓进取、创新争优，在实现企业经济效益的同时，勇于承担相应的社会责任，一年以来，较好的完成了年度工作任务，现将工作汇报如下：

一、主要指标完成情况：

2020年复工复产后，大部分生产企业和个体经营户均未恢复生产，水费收入增长缓慢。同时，为了支援复工复产企业度过难关，我们积极响应政府的号召，暂时调低企业水价延缓催缴企业欠费，造成水费减收。面对困难局面，公司全体员工迎难而上，群策群力，开源节流，真抓实干，截止到10月末：

（一）、水费收入累计完成：1089万元，工程费收入累计完成：151万元，供水量累计完成900万立方米，代收排污费：336万元，代收取暖费：115万元。

（二）、新铺供水管线4100米，改造供水管线600米，维修水表故障处理用户报修3100次。新装并验收水表4295块，其中含一户一表改造972块。

（三）、全年水费收入预计完成：1300万元，预计增速：4%；全年供水量预计完成：1000万立方米。

二、重点工作完成情况：

（一）、严格落实防疫措施，持续进行严防严控。

疫情发生后，公司全体干部和员工迅速行动起来，切实贯彻执行 ……此处隐藏2517个字……企业制度下，员工素质、服务意识直接影响企业发展大局。

五、2021年工作计划

（一）、2021计划完成全年水费收入1350万元。对比去年增加4%；2021年计划全年供水1040万立方米，对比去年增加4%。

（二）、计划自筹资金，投资15万元，配合县政府规划，配套新建水厂铺设DN200供水管线1000米，工程计划在2021年开工建设，年内完成。

（三）、计划继续投资50万元，继续对城区内未安表的弃管楼和平房进行一户一表改造，预计完成后每年增加水费收入10万元。

（四）、计划在明年对老旧弃管小区的供水管网进行安装阀门，以便于对供水管网进行维护保养。

（五）、计划在明年对工业园部分管网加装检修阀门和流量计，用以监控供水漏失情况，发现问题及时查处。同时加大对用水大户的监控，防止水费的流失。

（六）、为了深入推进水价改革，建立健全水价形成机制，用价格机制增强市民节水意识，推进节水型城市建设，计划继续推进调整城市自来水价格工作，争取2021年内完成。

（七）、在现有报修平台的基础上，推动服务升级。计划改进管理模式，实现服务精细化、管理分类化，程序便捷化；完善用户满意度测评机制，实现与用户对等交流、沟通顺畅、服务公开、办事快捷的工作目标。

总之，在集团的正确领导和大力支持下，我们取得了一些成绩，但也存在着更多的缺点和不足，相对于领导的要求和百姓的期望还有一定的距离，我们深刻地认识到公司的发展仍旧任重而道远，但我们有信心在全体员工共同努力下，让****人民用上优质的自来水，谱写****供水事业新篇章！

******自来水有限责任公司

2020年11月5日