参观展会心得体会

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6月30日，在中国国际展览中心，我参观了第八届国际煤炭装备及矿山技术设备展，第五届煤层气体利用及发电设备展，第三届中国北京国际煤化工展览会。

总体的感觉就是整个会展，以矿用机械设备为主，与通信有关的企业相对来说不是很多。来到的第一个展位是北京富华宇祺信息技术有限公司，此公司致力于智慧矿山的解决方案，此方案有矿用工业PON光网络综合接入系统，KT182矿用CDMA2000无线集群调度系统，KT195矿用一体化通讯系统，KT217矿用TD-SCDMA无线通信系统，现场管理系统等。这套解决方案可以实现矿山的监测监控、人员定位、通信联络一体化。井下布设多功能的综合分站，这些分站直接提供百兆光口、百兆电口、RS485接口、电话POTS口、模拟视频BNC口和ZIGBEE无线射频口，完成矿山各个系统的直接接入。每个分站可以接入PLC、矿用摄像机、矿用传感器、矿用电话等，然后这些分站通过核心交换机将数据上传到地面管理中心。

随后来到北京化工大学的一个企业的展台旁，此企业主要做的是一些石油化工行业的一些故障信号的检测，主要检测的是振动、加速度等的信号，检测仪的操作系统采用的是Windows CE，主芯片使用的是AR ……此处隐藏9203个字……、数码、彩信等新元素缺乏交集，而且产品形象定位也同80后推崇的产品形象出现错位：80后对产品很挑剔，他们的好产品不仅要质量上乘，还要有个性，时尚、流行并且注重环保和健康。

80后群体的消费心理、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场策略。如何深刻解读他们的消费密码，把握时代潮流发展趋势，对于任何一家企业抢占市场都具有非常重要的意义。可以说，在孕婴童产品的消费中，80后已然成为了风向标，而在接下来的10-20年里，80后更是整个中国孕婴童市场的中流砥柱。

一、多人排队等候付款，为避免混乱，收银员应同等候客人讲：\\'请等候，下一个轮到你。\\'

二、充分利用早会制度，更多要求员工讲自己或别人服务故事，加强店员向客人提供优质服务像念经一样，有一个流程。

三、做促销活动，凭贵宾卡可提前两天享受，让客人感觉不一样，增强他们忠诚度。如客人没有贵宾卡不能享受，怎样强烈也不给，否则没有信誉，培养等侍能力。同时可以做到人流分散。

四、通过发短信增加业绩，例如：冷空气到来之前，发短信提醒客人注意BB保暖，并告诉客人可以到我们爱婴坊购买BB的衣物，同时告诉客人推出那些品牌。通过资料留意不是吃我们品牌奶粉的客人，到他们转奶粉的时候，发短信提醒客人注意营养均衡，要转奶粉。(例如吃海王、金星、羊奶等等)

五、为人父母不容易，为人母亲更不容易。为了维护我们高端客户，建议积分有10000分以上客人，在母亲节时送花给她。特别选择在她工作地方送给她们，增加效应。让客人感觉到身份象征和与众不同。

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