金正昆讲礼仪观后感

第一篇：金正昆讲礼仪观后感

首先我很感谢政务连为我们组织的这一次很有实际意义的视频讲座，让我们从中学到野体会到很多。

金教授与我们分享了身边的两方面礼仪即：电话礼仪、与人交谈礼仪。

在“电话礼仪”中，金教授从接、听两方面做了讲述，一，接电话礼仪：1、接听电话要及时（铃响不过三声）2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪：1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

在“与人交谈”礼仪中，金教授传授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述，一，交谈时哪些问题最重要：1、语气要细语柔声2、善于和交谈对象互动3、尊重对方；二，交谈时五不准：1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不纠正对方5、不质疑对方；三，与外人交谈时六不准：1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私；四，交谈时五不问：1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。

另外金教授让我们记住的两句话：1、不拿别人折磨自己2、不拿自己折磨别人。更是教会了我们要以一种开阔的胸襟看待 ……此处隐藏3024个字……座次： 对面而做是公事公办，拉开距离 并排坐表示关系亲密友善 4.双排式轿车的上座在哪里： 尊重别人就是尊重别人的选择 主人开车接送一般是坐在主人的身边，如果主人的配偶在车上，那就只可以坐在后排了 如果是专职司机，那一般是坐在司机的后边右坐 轿车的上座也可以是司机的后面 5. 在船家吃饭不可以说把鱼翻过来，那不吉利。 应该说正过来 6. 别人请吃饭，不要问主人用了多少钱 痛苦来之比较之中，千万不要询问用了多少钱

7. 国内我们是一般主人请客，但是在国外一般是个给各的钱

8. 请客吃饭的注意事项：

量力而行

坐位要安排好

环境要优雅

交通要方便

注意菜单(明白客人不喜欢吃什么)

9. 参加宴会应该注意的问题：

a维护形象

1)不要吸烟

2)进嘴食物不要吐出来

3)让菜不加菜

4)祝酒不劝酒

5)吃东西不发出声音

6)不当众整理服饰

b要准时

学会寒暄，不要别人说走就走，给人一种混饭吃的感觉

c 要适度交际

10.在国际社交中，正装应该是裙装，穿裙子应该有四大禁忌：

1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;

2)裙子，鞋子，袜子要协调;

3)穿套裙不光脚，应该穿袜子

4)穿裙子避免出现“三节脚”

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