年末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:
一、技术部工作
工作主要负责技术部工作计划、投诉处理、颜色的色差处理、基础设施设备维护、环境卫生、客户沟通、安排学习培训时间、货物的配送及技术部的日常工作。
做好4s店和修理厂的服务及推广干磨机是公司技术部的xxxx年度的主要工作,经过全体员工的通力合作,钜俊、永奥的调漆顺利完成。为了解决交车过程中发现的色差问题,我们公司牵手客户板喷组对每个人进行了统一的技术培训,发现的问题一一记录在案,并以最快的速度解决问题、安排培训时间、现场操作示范。提高了客户满意度、切实降低成本、提高工作效率。
积极响应公司的发展方向“认真贯彻公司三个发展目标”,4s店的发展体系、经销商发展体系、培训体系、树立服务的外在形象。
二、主管工作
技术部主管对我来说一个全新的领域,工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、培训安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
日常管理工作。组织落实公司的劳动、人事、员工的考勤控制监督工作;做好员工调配工作;做好技术部的需要产品工具保管、登记。
……此处隐藏6185个字……发现了很多问题,很多时候厂里的矛头都是对着我们技术部,什么不好啊,什么责任啊都推到我们技术部。在这里我要提一下,人家都说一个巴掌拍不响,难道那么多问题就都是我们技术部的问题吗?还有大家可能看到我们技术部的人很多,都认为我们没怎么干活,这点我承认因为我们确实拿不出多少完整的资料,但也不能表示没怎么干活啊,有的时候我们也是在工作的,总不能做了什么都能让你们看到吧。还有我要说句实话,虽然我们做的活不是很多,但是我可以说我们技术部的工资跟你们任何一个部门比都是最低的。可能在大家眼里我们技术部好像都是吃闲饭的,也没什么作用的。这些我都是看在眼里的。这些我们也没办法的,厂里一年能有多少新产品,而且开发一个新产品也是有一个周期的。也没有什么考核制度。所以有的时候干活了好像也是帮人家干的。我说了很多,因为在这样的环境中,我感觉委屈,辛苦了一年,没有功劳也有苦劳啊!
其实我做事一直都是追求精益求精的,但是很多时候总不是达不到,这点我很失败!因为我不是很专业,能力也很有限,想的太天真了。但是这个目标我是不会变的,而且我有空的时候一直都在学习。但是经过2014年的洗礼,我也逐渐的成长了,现在我工作起来比较顺吧,每次都在我的意料之中的。我也希望2014年能有个新的开始!也希望我们技术部能有新的突破,工资也不要是最低的了。我说了这么多都是肺腑之言!
祝愿大家在新的一年里工作顺利,万事顺心!也祝愿我们厂也更加辉煌吧!
技术部叶松2014年12月31日
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